Мисли ҳама гуна дигар барномаҳои компютерӣ, ҳангоми кор бо Skype, корбарон метавонанд мушкилоти мухталифе, ки ҳам мушкилоти дохилии Skype ва ҳам омилҳои манфии беруна доранд, эҳсос кунанд. Яке аз ин мушкилот дастнорас будани сафҳаи асосӣ дар дархости маъмултарини иртибот аст. Биёед бифаҳмем, ки агар саҳифаи асосӣ дар Skype мавҷуд набошад чӣ бояд кард.
Мушкилоти иртибот
Сабаби маъмултарини дастрас набудани саҳифаи асосӣ дар Skype ин набудани пайвасти Интернет аст. Аз ин рӯ, пеш аз ҳама, шумо бояд санҷед, ки оё модеми шумо ё дигар воситаҳо барои пайвастшавӣ ба Шабакаи ҷаҳонӣ кор мекунад. Ҳатто агар модем хомӯш карда шуда бошад ҳам, кӯшиш кунед ягон саҳифаи вебро дар браузер кушоед, агар он низ дастнорас бошад, ин маънои онро дорад, ки воқеан мушкилот дар набудани пайвасти Интернет аст.
Дар ин ҳолат, шумо бояд сабаби мушаххаси набудани алоқаро муайян кунед ва аллакай бо такя ба он, амалҳои худро ба нақша гиред. Интернет бо сабабҳои маъмули зерин ғоиб буда метавонад:
- нокомии сахтафзор (модем, роутер, корти шабака ва ғайра);
- Танзими нодурусти шабака дар Windows
- сирояти вирусӣ;
- мушкилот аз ҷониби провайдер.
Дар ҳолати аввал, агар шумо, албатта устоди касбӣ набошед, шумо бояд воҳиди нодурустро ба маркази хидматрасонӣ фиристед. Агар шабакаи Windows дуруст танзим карда нашуда бошад, барои танзими он тибқи тавсияҳои провайдер лозим аст. Агар шумо ин корро карда натавонед, боз ба мутахассис муроҷиат намоед. Дар сурати сирояти вирус аз система, бояд бо ёрии барномаи анти-вирус скан кардани компютери шумо ҳатмӣ аст.
Инчунин, шумо метавонед аз ҷониби провайдер аз шабака ҷудо шавед. Ин ҳолат метавонад мушкилиҳои техникиро ба бор орад. Дар ин ҳолат, танҳо боқӣ мондани он, ки оператор онҳоро ҳал мекунад, мемонад. Инчунин мумкин аст, ки алоқа аз алоқа бо пардохт накардани ҳаққи хидматрасониҳои коммуникатсионӣ дошта бошад. То даме ки маблағи муқарраршударо пардохт накунед, ба интернет пайваст намешавед. Дар ҳар сурат, барои аниқ кардани сабабҳои нарасидани муошират, шумо бояд ба оператори хидматрасони алоқа муроҷиат кунед.
Тағири ҳолати Skype
Пеш аз ҳама, ҳолати Skype –ро санҷед. Инро дар кунҷи чапи болоии равзана, дар паҳлӯи ном ва аватаратон дидан мумкин аст. Далели он аст, ки баъзан мушкилот дар дастрасии саҳифаи асосӣ ҳангоми корбар ба "Ғоиб" таъин карда мешаванд. Дар ин ҳолат, тасвири ҳолатро дар шакли доираи сабз пахш кунед ва онро ба ҳолати "Онлайн" иваз кунед.
Танзимоти Internet Explorer
На ҳама корбар медонанд, ки Skype бо истифода аз муҳаррики браузери Internet Explorer кор мекунад. Аз ин рӯ, танзимоти нодурусти ин браузери веб метавонад ба дастрас набудани саҳифаи асосӣ дар Skype оварда расонад.
Пеш аз оғози кор бо танзимоти IE, мо барномаи Skype-ро комилан пӯшем. Баъд, браузери IE-ро оғоз кунед. Сипас, қисмати менюи "Файл" -ро кушоед. Мо тафтиш мекунем, ки ҷузъи "Худкорона кор кунед" аломати тасдиқкунанда надорад, яъне ҳолати худкор мустақил аст. Агар ин ҳоло ҳам фаъол бошад, пас шумо бояд онро санҷед.
Агар ҳама чиз бо реҷаи офлайнӣ кор кунад, пас сабаби мушкилӣ гуногун аст. Ба аломати фишурда дар кунҷи рости болоии браузер клик кунед ва "Интихоботи Интернет" -ро интихоб кунед.
Дар равзанаи хусусиятҳои браузер, ки кушода мешавад, ба ҷадвали "Advanced" гузаред ва дар он ҷо мо тугмаи "Бозсозӣ" -ро пахш мекунем.
Дар равзанаи нав, қуттии назди "Нест кардани Танзимоти шахсӣ" -ро қайд кунед ва хоҳиши моро барои аз нав танзимкунии браузер бо клик кардани "Бозсозӣ" тасдиқ кунед.
Пас аз он, танзимоти браузер ба онҳое, ки ҳангоми насбкунии пешфарз барқарор карда мешаванд, ки метавонанд дар эҳёи сафҳаи асосии Skype саҳм гузоранд. Бояд қайд кард, ки дар ин ҳолат шумо тамоми танзимотҳоро, ки пас аз насби IE насб карда шудаанд, гум мекунед. Аммо, дар айни замон, ҳоло шумораи ками корбарон аз ин браузер истифода мебаранд, аз ин рӯ, эҳтимол аст, ки дубора ба ҳеҷ чиз таъсире нарасонад.
Шояд ба шумо танҳо Internet Explorer-ро ба версияи охирин навсозӣ кардан лозим ояд.
Нест кардани файли муштарак
Сабаби мушкилот метавонад дар яке аз файлҳои барномаи Skype, ки бо номи shared.xml, ки дар он ҳама сӯҳбатҳо ҳифз мешаванд, ҷойгир бошад. Мо бояд ин файлро нест кунем. Барои ин, ба ҷузвдони профили барнома гузаред. Барои ин равзанаи "Иҷро кардан" -ро бо пахш кардани тугмачаҳои Win + R занг занед. Дар равзанаи зоҳиршуда ибораи "% AppData% Skype" -ро ворид кунед ва тугмаи "OK" -ро клик кунед.
Равзанаи Explorer дар папкаи Skype кушода мешавад. Мо файли shared.xml-ро пайдо мекунем, онро бо тугмаи рости муш пахш кунед ва дар менюи кушодашуда ҷузъи "Нест кардан" -ро интихоб кунед.
Диққат! Бидонед, ки бо нест кардани файли shared.xml, шумо метавонед саҳифаи хонагии Skype -ро дубора барқарор кунед, аммо ҳамзамон таърихи паёми худро гум мекунед.
Ҳамлаи вирусӣ
Сабаби дигари мавҷуд набудани саҳифаи асосии Skype ин мавҷудияти рамзи зараровар дар диски сахти компютер мебошад. Бисёре аз вирусҳо каналҳои инфиродии пайвастшавиро бозмедоранд ва ё ҳатто ба Интернет комилан дастрасӣ пайдо мекунанд ва кори барномаҳоро халалдор мекунанд. Аз ин рӯ, боварӣ ҳосил кунед, ки компютери худро бо барномаи антивирус санҷед. Тавсия дода мешавад, ки аз дастгоҳи дигар ё аз диски флешдор скан карда шавад.
Skype-ро навсозӣ ё аз нав насб кунед
Агар шумо версияи охирини барномаро истифода баред, мутмаин шавед, ки Skype-ро навсозӣ кунед. Истифодаи версияи кӯҳна инчунин метавонад дастрасии саҳифаи асосиро ба бор орад.
Баъзан аз нав насб кардани Skype дар ҳалли ин масъала низ кӯмак мекунад.
Тавре ки шумо мебинед, сабабҳои дастнорасии саҳифаи асосӣ дар Skype метавонанд тамоман гуногун бошанд ва мутобиқан, онҳо инчунин роҳҳои гуногун доранд. Маслиҳати асосӣ: фавран ба тоза кардани чизе шитоб накунед, аммо ҳалли соддатаринро истифода баред, масалан тағир додани вазъ. Ва аллакай, агар ин қарорҳои оддӣ кӯмак накунанд, пас тадриҷан онҳоро душвортар созед: танзимоти Internet Explorer-ро барқарор кунед, файли shared.xml-ро нест кунед, Skype-ро дубора барқарор кунед ва ғайра. Аммо, дар баъзе ҳолатҳо, ҳатто аз нав ба кор даровардани Skype барои ҳалли мушкилот дар сафҳаи асосӣ кӯмак мекунад.
