Хидмати почтаи Mail.ru дар сегменти русзабони Интернет яке аз маъруфтаринҳост, ки суроғаи почтаи электронии боэътимодро бо бисёр функсияҳо таҳия менамояд. Баъзан дар кори ӯ мушкилоти ҷудогонае пайдо шуда метавонад, ки бе дахолати мутахассисони техникӣ ҳалли он ғайриимкон аст. Дар мақолаи имрӯза мо нишон медиҳем, ки чӣ гуна бо дастгирии техникии Mail.Ru тамос гирем.
Мо ба дастгирии почтаи Mail.Ru менависем
Сарфи назар аз ҳисоби умумии лоиҳаҳои Mail.Ru, дастгирии техникии почта аз дигар хизматрасониҳо алоҳида кор мекунад. Барои ҳалли мушкилот, шумо метавонед ба ду роҳи ҳалли масъала муроҷиат кунед.
Варианти 1: Бахши кӯмак
Бар хилофи аксарияти хадамоти почтаи шабеҳ, Mail.Ru ягон шакли алоҳидаро барои тамос бо дастгирӣ пешниҳод намекунад. Аммо, шумо метавонед боби махсусро истифода баред "Кӯмак", ки дорои дастурамал барои ҳалли қариб ки ягон мушкилот мебошанд.
- Қуттии почтаи Mail.Ru-ро кушоед ва дар панели боло тугмаро пахш кунед "Бештар".
- Аз рӯйхате, ки пайдо мешавад, интихоб кунед "Кӯмак".
- Пас аз кушодани бахш "Кӯмак" Истинодҳои дастрасро санҷед. Мавзӯъро интихоб кунед ва дастурҳоро бодиққат иҷро кунед.
- Илова бар ин ба диққат диҳед Маслиҳатҳои видеоӣ, ки он бисёр дастурҳоро барои ҳалли мушкилот ва баъзе вазифаҳо дар формати видеоҳои кӯтоҳ дар бар мегирад.
Истифодаи ин бахш душвор нест ва аз ин рӯ ин имконот дар арафаи анҷомёбист.
Варианти 2: Ирсоли почтаи электронӣ
Агар пас аз омӯзиши бодиққати бахши кӯмак, шумо мушкилро ҳал карда натавонед, метавонед бо дастгирии техникӣ тавассути фиристодани нома аз қуттии почта ба суроғаи махсус тамос гиред. Мавзӯи фиристодани мактубҳо тавассути Mail.Ru ба таври муфассал дар мақолаи алоҳидаи сайт муҳокима карда мешавад.
Муфассал: Чӣ тавр ба Mail.Ru мактуб фиристед
- Ба паёмдони почта равед ва клик кунед "Нома нависед" дар кунҷи чапи болоии саҳифа.
- Дар майдон "Ба" Лутфан нишонаи дастгирии зеринро пешниҳод кунед. Он бояд бе тағирот нишон дода шавад.
- Ҳисоб Мавзӯъ бояд моҳияти масъала ва сабаби иртиботро комилан инъикос кунад. Кӯшиш кунед, ки фикрҳои худро ба таври кӯтоҳ, вале маълумотнок баён намоед.
- Майдони асосии матни мактуб барои тавсифи муфассали мушкилот пешбинӣ шудааст. Шумо инчунин бояд ба он ҳадди аксари маълумоти аниқкунанда илова кунед, аз қабили санаи бақайдгирии қуттӣ, рақами телефон, номи соҳиб ва ғайра.
Бо воситаҳои мавҷуда ҳеҷ гуна дохилкунӣ ё формати матниро истифода набаред. Дар акси ҳол, шикояти шумо ба монанди спам хоҳад буд ва метавонад баста шавад.
- Ғайр аз он, шумо метавонед ва бояд якчанд скриншотҳои мушкилотро тавассути ин илова кунед "Файл замима кунед". Ин инчунин ба мутахассисон имконият медиҳад, ки дастрас будани паёмдони худро санҷанд.
- Пас аз ба охир расидани таҳияи мактуб, ба хатогиҳо боварӣ ҳосил кунед. Барои анҷом додан тугмаро истифода баред "Пешниҳод".
Шумо огоҳиномаро дар бораи муваффақияти фиристодани паём мегиред. Ин нома, тавре интизор мерафт, ба папка кӯч хоҳад рафт Фиристода.
Таъхир дар байни лаҳзаи ирсол ва қабули посух ба шикоят то 5 рӯз аст. Дар баъзе ҳолатҳо, коркарди камтар ё, баръакс, вақти бештарро мегирад.
Ҳангоми фиристодани паём, ҳангоми тамос бо ин суроға танҳо саволҳои почтаи электронӣ қоидаҳои манбаъро ба назар гирифтан муҳим аст.
