Пас аз навсозӣ ба Windows 10, бисёр корбарон бо принтерҳо ва MFP-ҳои худ ба мушкилот дучор шуданд, ки ё ин система дида намешавад ё онҳо ҳамчун чопгар эътироф карда намешаванд ё ба мисли оне, ки дар нусхаи қаблии ОС буд, чоп намекунанд.
Агар чопгар дар Windows 10 барои шумо дуруст кор накунад, дар ин дастур як расмӣ ва якчанд усулҳои иловагӣ мавҷуданд, ки метавонанд дар ҳалли мушкилот кӯмак кунанд. Ман инчунин дар бораи дастгирии чопгарҳои бренди маъруф дар Windows 10 маълумоти иловагӣ хоҳам дод (дар охири мақола). Дастури ҷудогона: Чӣ гуна хатогиро ислоҳ кардан 0x000003eb "Принтер насб карда нашуд" ё "Windows наметавонад ба чопгар пайваст шавад."
Ташхиси мушкилоти чопгари Microsoft
Пеш аз ҳама, шумо метавонед кӯшиш кунед, ки мушкилоти чопгарро бо истифодаи барномаи ташхис дар панели идоракунӣ дар Windows 10 ё худ зеркашӣ аз вебсайти расмии Microsoft кӯшиш кунед (ман қайд мекунам, ки намедонам натиҷа фарқ хоҳад кард, аммо то ҷое ки ман фаҳмидам, ҳарду имконот якхелаанд). .
Барои оғози кор аз панели идоракунӣ, ба он равед ва пас бахши "Таҳрири мушкилот" -ро кушоед, пас дар қисмати "Сахтафзор ва садо" "Истифодаи принтер" -ро интихоб кунед (роҳи дигар ин "рафтан ба дастгоҳҳо ва чопгарҳо" ва пас бо клик чопгар, агар он дар рӯйхат гирифта шуда бошад "Интихобкунии мушкилот" -ро интихоб кунед. Инчунин, шумо метавонед файлро аз вебсайти расмии Microsoft дар ин ҷо зеркашӣ кунед, то асбоби ҳалли мушкилии чопгарро идора кунед.
Дар натиҷа, як барномаи ташхисӣ сар мешавад, ки он ба таври автоматикӣ мавҷудияти ҳамаи мушкилоти маъмулиро, ки метавонад ба фаъолияти дурусти чопгари шумо халал расонад, тафтиш мекунад ва дар сурати ошкор шудани ин мушкилот, онҳоро ислоҳ мекунад.
Дар байни чизҳои дигар, он тафтиш карда мешавад: мавҷудияти хатогиҳои ронанда ва ронанда, кори хидматҳои зарурӣ, мушкилот ба пайвасткунӣ ва чопгар. Сарфи назар аз он, ки кафолати натиҷаи мусбат имконнопазир аст, ман тавсия медиҳам, ки дар аввал кӯшиш ба кор бурдани ин усул.
Илова кардани чопгар дар Windows 10
Агар ташхиси автоматӣ кор накунад ё принтери шумо дар рӯйхати дастгоҳҳо тамоман пайдо нашавад, шумо метавонед онро дастӣ илова кунед ва барои чопгарҳои кӯҳнаи Windows 10 имконоти иловагии муайянкунӣ вуҷуд доранд.
Тасвири огоҳиро пахш кунед ва "Ҳама танзимотҳо" -ро интихоб кунед (ё шумо метавонед Win + I -ро пахш кунед), пас "Дастгоҳҳо" - "чопгарҳо ва сканерҳо" -ро интихоб кунед. Тугмаи "Иловаи чопгар ё сканерро" пахш кунед ва интизор шавед: шояд Windows 10 принтерро пайдо кунад ва барои он драйверлерро насб кунад (хуб мебуд, ки Интернет пайваст карда шавад), шояд на.
Дар ҳолати дуввум, банди "Чопгари дархостшуда дар рӯйхат нест" -ро клик кунед, ки дар зери нишондиҳандаи пешрафти ҷустуҷӯ пайдо мешавад. Шумо имкон доред, ки принтерро мувофиқи параметрҳои дигар насб кунед: суроғаи онро дар шабака нишон диҳед, қайд кунед, ки чопгари шумо аллакай кӯҳна аст (дар ин ҳолат система бо параметрҳои ивазшуда онро ҷустуҷӯ мекунад) ва чопгари бесим илова кунед.
Ин мумкин аст, ки ин усул барои вазъияти шумо кор кунад.
Насб кардани драйвери принтерҳо дастӣ
Агар то ба ҳол ҳеҷ чиз кӯмак накард, ба вебсайти расмии истеҳсолкунандаи чопгари худ рафта, драйверҳои дастрас барои чопгари худро дар қисмати "Дастгирӣ" ҷустуҷӯ кунед. Хуб, агар онҳо барои Windows 10 бошанд. Агар вуҷуд надошта бошад, шумо метавонед барои 8 ё ҳатто 7 кӯшиш кунед. Онҳоро дар компютери худ зеркашӣ кунед.
Пеш аз оғози насб тавсия медиҳам, ки шумо ба панели идоракунӣ - дастгоҳҳо ва чопгарҳо равед ва агар чопгари шумо аллакай вуҷуд дошта бошад (яъне он ошкор шудааст, аммо кор намекунад), онро бо тугмаи рости муш пахш кунед ва онро аз система хориҷ кунед. Ва баъд аз ин, коргузорӣ кардани драйверро иҷро кунед. Ин метавонад инчунин кӯмак кунад: Чӣ гуна ронандаи чопгарро дар Windows пурра тоза кунад (ман тавсия медиҳам, ки пеш аз насб кардани драйвер иҷро кунам).
Маълумот оид ба дастгирии чопгар барои Windows 10 аз истеҳсолкунандагони чопгар
Дар зер ман дар бораи он чизе ки истеҳсолкунандагони машҳури чопгарҳо ва MFPҳо дар бораи кори дастгоҳҳои онҳо дар Windows 10 менависанд, ҷамъоварӣ кардам.
- HP (Hewlett-Packard) - Ширкат ваъда медиҳад, ки аксари чопгарҳои он кор хоҳанд кард. Онҳое, ки дар Windows 7 ва 8.1 кор мекунанд, навсозии драйверро талаб намекунанд. Дар ҳолати мушкилот, драйверро барои Windows 10 аз сайти расмӣ зеркашӣ кардан мумкин аст. Ғайр аз он, вебсайти HP барои ҳалли мушкилот бо чопгарҳои ин истеҳсолкунанда дар ОС нав дастурҳо дорад: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - онҳо барои чопгарҳо ва MFP дар Windows ваъда медиҳанд, ки драйверҳои заруриро барои системаи нав аз саҳифаи махсус дарёфт кардан мумкин аст: //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ба гуфтаи истеҳсолкунанда, аксар чопгарҳо ОС-и навро дастгирӣ хоҳанд кард. Ронандагонро бо интихоби модели дилхоҳи чопгар аз вебсайти расмӣ зеркашӣ кардан мумкин аст.
- Panasonic - ваъда медиҳанд, ки дар ояндаи наздик драйверҳоро барои Windows 10 раҳо хоҳад кард.
- Xerox - онҳо дар бораи мавҷуд набудани мушкилот дар кори дастгоҳҳои чопи худ дар ОС нав менависанд.
Агар ҳеҷ кадоме аз болоҳои боло кӯмак надиҳад, ман ҷустуҷӯи Google-ро (ва ман ин ҷустуҷӯи мушаххасро бо ин мақсад тавсия медиҳам) барои пурсиши иборат аз номи бренди ва модели чопгари шумо ва "Windows 10" истифода барам. Эҳтимол дорад, ки дар баъзе форумҳо мушкилоти шумо аллакай баррасӣ шуда, роҳи ҳалли онҳо пайдо шудааст. Аз назар гузаронии сайтҳои инглисӣ натарсед: онҳо аксар вақт ҳалли худро пайдо мекунанд ва ҳатто тарҷумаи автоматӣ дар браузер ба шумо имкон медиҳад, ки хатарро дарк кунед.
