Yandex.Mail ба корбарони он имкон медиҳад, ки бо кӯмак дар ҳалли мушкилоти гуногун мактубҳо бо саволҳо, шикоятҳо ва дархостҳоро фиристанд. Аммо, одатан он одатан рух медиҳад, барои корбари оддӣ пайдо кардани варақаи шикоят мушкил аст.
Мо ба дастгирии техникии Yandex.Mail муроҷиат мекунем
Азбаски Яндекс дорои якчанд адад мебошад, усулҳои тамос бо дастгирии технология низ фарқ мекунанд. Онҳо шакли ягонаи тамос надоранд, ҳатто бештар: ба мутахассисон ба осонӣ муроҷиат кардан ғайриимкон аст - аввал шумо бояд фаслро бо дастурҳои асосӣ барои рафъи мушкилот интихоб кунед ва танҳо пас тугмаи фикру мулоҳизаро дар сафҳа пайдо кунед. Дарҳол бояд қайд кард, ки дар баъзе саҳифаҳо он комилан ғоиб буда метавонад.
Диққат диҳед! Yandex.Mail бо масъалаҳои марбут ба хидмати почтаи номаълум машғул аст. Тамос бо вай бо мушкилоти хидматрасониҳои дигар, масалан, Yandex.Disk, Yandex.Browser ва ғайра нодуруст аст - гурӯҳҳои мухталиф бо маҳсулоти гуногун машғуланд ва маслиҳат медиҳанд. Ғайр аз ин, бояд қайд кард, ки суроғаи ягонаи почтаи электронӣ барои дастгирии техникӣ вуҷуд надорад - асосан зангҳо тавассути шаклҳое, ки дар ин мақола муҳокима хоҳанд шуд, анҷом дода мешаванд.
Yandex.Mail кор намекунад
Мисли ҳама гуна сайтҳо ва хидмати онлайн, Yandex.Mail метавонад ба садамаҳо ва кори техникӣ дучор ояд. Дар ин лаҳзаҳо, он ғайриимкон аст, одатан муддати дароз. Кӯшиш накунед, ки фавран дастгирии техникиро нависед - чун қоида, дастрасӣ ба паёмдон хеле зуд барқарор карда мешавад. Эҳтимол, онҳо ба шумо ҳатто ҷавоб намедиҳанд, зеро бо он вақт ин номарбут хоҳад буд. Ғайр аз он, мо тавсия медиҳем, ки мақолаи моро хонед, ки дар он сабабҳои корношоям шудани почта муҳокима карда мешаванд.
Муфассал: Чаро Yandex.Mail кор намекунад
Аммо, агар шумо муддати дароз саҳифаи Yandex.Mail-ро кушода натавонед ё шумо онро аз дигар дастгоҳҳо карда метавонед, аммо на аз они шумо, ба шарте ки пайвасти интернет устувор бошад ва ягон сайте, ки шумо, ягон кас ё провайдер сохтаед (барои Украина мувофиқ аст). он гоҳ дар ҳақиқат ба тамос гирифтан бо мушовир.
Инчунин нигаред: Почтаи тозашударо дар Яндекс барқарор кунед
Логин ё паролро аз почта фаромӯш кунед
Аксар вақт, корбарон мекӯшанд бо кормандони Yandex.Mail бо фаромӯш кардани номи корбар ё парол аз паёмдони худ тамос гиранд. Коршиносон ин гуна маслиҳатро мустақиман пешниҳод намекунанд ва дар ин ҷо коре бояд анҷом дода шавад:
- Кӯшиш кунед, ки номи корбар ва паролро худатон барқарор кунед, дар асоси ин мақолаҳои дигари мо:
Тафсилоти бештар:
Барқароркунии вуруд ба Yandex.Mail
Барқароркунии парол аз Yandex.Mail - Агар ҳама бемуваффақият бошанд, дархостро бо рафтан ба саҳифа барои ҳалли масъалаҳои марбут ба Yandex.Passport тарк кунед. Дар он ҷо шумо метавонед тавсияҳоро дар бораи мушкилоти маъмуле, ки корбарон бо онҳо рӯбарӯ мешаванд, пайдо кунед - шояд пас аз хондани ин маълумот зарурати мукотибаи шахсӣ бо мутахассис нест шавад.
Ба саҳифаи дастгирии техникии Yandex.Passport равед
Агар рӯйхати маслиҳатҳои асосӣ барои шумо самарабахш набошанд, истинодро клик кунед "Мехоҳам ба пуштибонӣ нависам".
- Саҳифаи нав кушода мешавад, ки дар он шумо аввал бояд дар назди ашёе, ки ба саволи шумо афтода нуқта гузошта шудааст, ва баъд шакли зерро пур кунед. Ному насаб, суроғаи почтаи электронии эҳтиётии дастраскардаи худро нишон диҳед (зеро ҷавоб аниқ дар он ҷо хоҳад расид), тавсифи муфассали вазъ ва дар ҳолати зарурӣ скриншот барои возеҳият.
Мушкилоти дигар бо Yandex.Mail
Азбаски дархостҳои барқароркунии логин ва парол маъмултаринанд, мо онҳоро дар дастури алоҳидаи боло ҷудо кардем. Мо ҳама масъалаҳои дигарро дар як бахш ҷамъ мекунем, зеро дар ин ҳолат принсипи тамос бо дастгирии техникӣ якхела хоҳад буд.
- Биёед аввал бифаҳмем, ки чӣ гуна шумо ба саҳифаи дастгирӣ гузашта метавонед. Барои ин 2 вариант мавҷуд аст:
- Ба истиноди мустақими зер гузаред.
Муфассал: Саҳифаи дастгирии Yandex.Mail -ро кушоед
- Тавассути ҳисоби почтаи электронии худ ба ин саҳифа ворид шавед. Барои ин кор, почтаи худро кушоед ва ба поён ҳаракат кунед. Истинодро дар он ҷо пайдо кунед "Кӯмак ва фикру мулоҳиза".
- Ба истиноди мустақими зер гузаред.
- Акнун шумо бояд аз рӯйхати бахшҳо ва зербахшҳо мувофиқтаринро интихоб кунед.
- Азбаски ҳамаи саҳифаҳо бо ҷавобҳо ба саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда гуногун мебошанд, мо наметавонем тавсифи ягонаи ҷустуҷӯро дар шакли шикоят пешниҳод кунем. Шумо бояд ё истиноди саҳифаро бо дастгирии техникӣ ҷустуҷӯ кунед:
Ё тугмаи алоҳидаи зард, ки ба саҳифаи фикру мулоҳизаҳо дар мавзӯи шумо равона мешавад. Илова бар ин, ба шумо лозим меояд, ки пешакиро аз рӯйхат пешакӣ интихоб кунед ва онро бо нуқта ишора кунед:
- Мо ҳамаи соҳаҳоро пур мекунем: ному насаб ва ном, почтаи электрониро, ки ба он дастрасӣ доред, нишон диҳед, мураккабиро то ҳадди имкон ташаккул медиҳем. Баъзан барномаҳо метавонад шумораи маҳдуди майдонҳо дошта бошанд - бе майдони дорои паём, тавре ки дар экрани зер. Дар асл, ин танҳо як изҳороти носолим аст, ки бояд аз тарафи дигар ҷудо карда шавад. Бори дигар бояд гуфт, ки ҳар як бахш шакли муроҷиати худро дорад ва мо танҳо яке аз имконоти онро нишон медиҳем.
Эзоҳ: Пас аз интихоби рӯйхат (1), дастурҳои иловагӣ (2) метавонанд пайдо шаванд. Пеш аз фиристодани нома ба хидмати техникӣ (4), бо онҳо шинос шавед. Агар тавсиядиҳӣ кӯмак накард, итминон ҳосил намоед (3), ки шумо онро медонед. Дар баъзе ҳолатҳо, шояд хатти қуттии қайд шуда бошад.
Ин дастурро ба итмом мерасонад ва умедворем, ки шумо тавсифи интерфейси ногувори онро муайян карда метавонед. Навиштани мактубҳои худро фаромӯш накунед, то ба кормандони шумо осонтар шавад.
Инчунин нигаред: Тарзи истифодаи Yandex.Money
